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2014年6月9日 星期一

台南醫療志工培訓2013/04/13

2013/04/13台南醫療志工培訓

透過鏡頭看生命(大愛電視台志為人醫守護愛 謝金容)

砍柴的年輕人發現另外一個砍柴的老人花較少的時間較少力氣獲得比較多的量

才驚覺砍柴前應先把斧頭磨利,才能夠省力氣有效率

(工欲利其事必先利其器~~~要當好老師先要磨的工具是什麼?)

 

透過鏡頭看見

出生-à  意外受傷 肥胖 糖尿病 高血壓 心臟病 腦中風 自殘 精神疾病 各種癌症  -à往生

身為醫療志工的你… 看到什麼?要想什麼?可以做什麼?

   感同身受

 

伸出你的右手 摸心肝想想看看 十年後我變成什麼樣的我要做什麼?

 (班級經營:課堂上 分享場合 司儀可以運用)

 

打算要花多少時間投入醫療志工?

 

真實的人生當中

~病到想自殺~五十歲的黃女士 不停的轉科想要放棄 因為志工師姊 一直陪伴著 叫她不要放棄 要忍耐 終於找到該看的科別 病痛得以解除 目前發心當志工 成為慈濟會員 每年捐一萬元給慈濟醫院 

因為有貴人(志工師姊人生才有如此亮麗

 

六十五歲的詹文俊師兄 共修拜懺時發現無力站不起來 身旁的師兄發現不對 送大林醫院急診 嘴歪 說話不清  手腳抬不起來  醫師要他手指鼻尖卻無法正確完成抽血 發現有異樣緊急送開刀 師姐守在開刀房外 師兄回復之後 師姊不希望師兄在參與志工  資深的師兄 告訴師姊 還好是在共修時發生 不是半夜發生 不是開車發生 還好有志工師兄發現

(志工懂得轉念 :凡事往好的方向想,小事善解,大事包容)

 

為什麼要素食?

除了救眾生 救地球 救自己

澎湖黃先生

年輕時 能吃能喝能睡 後來 無法吃喝入睡  飲食偏好肉食

後來健康檢查發現胃癌第三期  與生活習慣飲食有關

因此 改變觀念   懂得轉念 改變 自己家人都得到解脫

 

透過鏡頭看生命

開始懺悔….過去所造諸惡業

鹹酥雞 燒烤~~~想到致癌物質吃進身體裡

改往修來~調整改變自己

 

當醫院志工能夠見苦知福

蕭玲玲~二零零四年從日本到台灣 彰化人 因為家暴獨自飛往日本 九年音訊全無 爸爸後來接到慈濟的師兄姊的電話 玲玲到日本的兩年發現乳癌 賺錢給男朋友養家 自我放棄卻沒有就醫  曾經想放棄自己 經過志工的協助 找回自己  想要回饋當志工 終於圓夢  感恩兩年來 師兄師姐的關懷 感恩能夠當醫院志工 跟更多分享自己走過來的過程 現在已經往生

當玲玲住進心蓮病房 兒子仍無法原諒媽媽從小的遺棄 這是玲玲心中唯一的遺憾 志工進行癌症關懷 幫玲玲圓滿道謝道歉道愛道別的旅程 讓玲玲無悔走完人生里程

 

臨終關懷~四道人生(道謝 道歉 道愛 道別)

當醫療志工要從志工服務當中要學會四道人生

要在我們頭腦清楚的時候就要去做

透過醫療志工付出的過程  體悟人生 把握當下 想清楚活著的意義

 

你的最後十年 會是怎樣?~未來的十年  用生命做志工

八十六歲的李瓊榮師兄失去伴侶 也曾進出加護病房  體會要做到把握機會做志工

{班級經營:兩個好朋友面對 多說多講就來電}

活著就是福 健康就是福 能夠付出就是福中福

 

愛就是在別人的需要上 看見自己的責任!

摸心肝想想看看:  把上人放心裡 不知怎麼辦 想想上人會怎麼做 就會找到方法

 

命運或運命?要自己掌控

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如何扮演好志工的角色~志工人文精神與倫理(大林醫院常住志工  黃鶯鶯師姊)

人間有愛~最動人的愛是信賴

志工如何讓人信賴~穿上志工背心代表慈濟志工        

(班級經營:與家長 孩子互動 最需要的就是 信賴)

 

因緣~時間 空間 人與人之間

人與人之間有因有緣才能夠相聚在一起

是好因緣?壞因緣?

 

!!

@病人是我們的老師  

我聽我忘記   我看我知道   我做我明白  所以做就對了

@苦是生命的源頭 是慧命成長的機會

 上人則言 面對苦 除了慈悲 甘願接受 學佛者更要能時時

 

轉一個角度看見別人

世界是一個大舞台 每個人都是一本書

讀人比讀其他文字寫成的書更難

 

志工陪伴病人~拿著佛珠 :痛得嘟嘟好就好(台語)  轉移注意力 病人因此舒緩疼痛感受

壞掉的花瓶~志工放進番薯 長出葉子 成為美美的盆栽

轉念看自己看病人

才能夠體會病人的苦

班級經營:孩子的狀況出現,不要認為孩子是問題孩子,要轉個角度想,是要面對解決孩子的問題,要怎麼協助孩子?感恩孩子給我機會學習處理問題!

 

 

何謂志工?

是一份使命 是生命中的一部分 是自己的志願~心志一同

志工乃用誠懇的心付出

能力有限 潛力無窮

 

志工~~千手千眼菩薩

大林醫院的同仁期待志工就是

同仁多出來的手腳 多出來的眼

為同仁做了許多事 發掘病家的心聲

安定人心的力量 噓寒問暖的爸爸媽媽

班級經營:在慈濟當志工,在工作中也能當志工~把事業當志業 

 

志工~~聞聲救苦菩薩

病人和家屬的期待

可以幫忙達成訴求的一群好人

可以信任和得到支持的力量

是同一國的訴苦對象

是最真實的傳聲筒

 

您會是?志工

師兄檢查出瀰漫性的肝癌

轉移師兄的焦點 志工講笑話

女兒來去匆匆是路人客人 女兒貼心為家庭付出是親人 女婿愛女兒事情搶著做是傭人

志工是 路人客人親人傭人別人生命中的貴人?

 

師父過秒關 ~ 我們過?????

 

阿葉~阿媽的好朋友

安養中心的阿媽 有阿葉師姊的陪伴 得到撫慰 阿葉師姊回家後  阿嬤隨時問 阿葉在哪裡?

 

有心就不難用心就是專業~

 

幫忙~讓我幫忙吧!

小心幫倒忙~~~

 

志工的倫理

每個團體的設立皆有他的目標

隨然我是志願的付出  於志工服務時應有的原則與規範我應遵守及配合

 

慈濟是民間的團體 是宗教的團體 是慈善的團體 是修行的團體 是教化的團體 是力行的團體

 

醫療志工的倫理

醫療方面~

不要介入醫療的行為

不做任何醫療建議

不介紹偏方

不解釋病情

完全遵守醫院的作業流程

尊重病人的隱私

  1解說病情時 志工應適時離開 除非醫護人員 解說病情時 志工應適時離開 除非醫護人員要求協助

  2不在公開的場合談論病人的病情 狀況

  3除非徵求當事人同意 不得將病人的疾病 病情 家庭狀況告知他人

服務方面~

不和病人 家屬有金錢的往來(可告知:志工組有約定不可以給病人家屬金錢,否則會失去工作(台語)

經濟問題請告知社工同仁 或志工組成員 無隨意做任何承諾

勿將個人資料留給病人或家屬

不談玄 不說怪 更不說教

勤洗手 戴口罩~保護自已 也保護病人

不宜有個人利益輸送之行為

融入團體生活~

不私自外出

遵守團隊起居作息時間

遵守服裝規定(服裝整齊 儀容端正)~團體的美 美在個人的配合

付出無所求

把握因緣 內修外行

醫療志工的角色(包天包地 包山包海 包生包死)

除了醫療行為以外皆可做的角色

陪伴和關懷者

媽媽~和藹慈祥的力量

溝通的橋樑

經營良善就醫環境

被信賴的人

流動服務台

 

如何扮演好志工的角色

懷著真誠的愛

用心觀察每個人事物

醫療志工生命之歌

 

溫言暖語膚身心

志工搏感情付出

和醫療團隊合唱~生命之歌

 

心寬念純 單純的心為人服務

積極主動配合

熱忱但不熱心過度

噓寒問暖 但不探人隱私

繫緣修心 藉事練心 隨處養心

{班級經營:扮演好志工需要學習 扮演好老師也要學習}

 

人與人互動的密碼

人喜歡和可信任的人說話

人喜歡接近和藹可親的人

人喜歡會讚美和肯定的人

人喜歡與能傾聽的人互動

人喜歡愈熟悉的語言談話

人喜歡被看重和受到尊重

人喜歡聽自己能懂的話題

{班級經營:和家長 學生互動需要用人與人互動的密碼  }

感恩講師~  你好棒 我們都愛你

 

 

醫生在哪裡 醫院就在哪裡 重要的是要有心

{班級經營:老師在哪裡 學校就在哪裡  老師在哪裡 教師就在哪裡 重要的是要有心}

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樂在付出愛的成長中 中正大學 盧鴻毅教授

樂為志工 另一種學習的開始

下午清醒操~團康手語 請謝謝對不起  互相按摩(拍捶捏)

媽媽住大林醫院 去找常住志工明月師姐 想當志工

一個月之後 明月師姐打電話 邀約當志工 參加志工早會 看什麼學什麼

要有心才能夠當志工

問為什麼那麼忙還要當志工因為做了之後歡喜

在家練習 問好 問爸爸 這個年紀喜歡人家怎麼稱呼  有心去了解別人需求

 

原本讀政大新聞系(和星星知我心中的秀秀同班同學)

當四年記者

小時候害怕分享 因為沒有機會練習

感恩說不出口 練習久了 就說得很自然

當志工 學會開口說話

能夠位陌生人付出 為什麼不能為家人付出

要當好的志工 要從家人噓寒問暖

回家一定先跟爸爸媽媽打招呼

買水果鮮切給爸爸媽媽吃

 

看蓮花成長~體會 不管什麼出身 未來都可以很出色

各有不同功能 出身職業不管低賤 都能夠有出色的表現

體會要苦小孩 以後不用請外籍看護  疼小孩 以後要當傭護

台灣人的悲哀~~~請外傭以為為人子女的責任完了

小時候和老人家相處 學會和老人家互動

在醫院當志工

體會台灣的老人家的可愛

退休的老師喜歡旅遊

 

可能的理由

因為我們要讓自己的生命變得不一樣

因為我們想要讓身邊的人過得更好

 

同樣是人生

有人過得歡天喜地 有人過得愁眉苦臉

你以為別人快樂 別人不見得自覺快樂

要想想自己想要什麼樣的快樂

 

當志工之後

對待家人對待別人會有不一樣的感受 不一樣的對待

 

要坐蒲團要被約束  幹嘛要這樣?

看見老菩薩各有不同的用心不同的專業    感動在心裡  因此  樂當志工

 

最痛的時候 要去醫院走走看看

 

醫療志工做哪些事

陪伴

傾聽(要有耐心、發自內心~ ~ ~!!感恩!感恩!!!和對方講話要跟對方同樣的高度)

支持

{班級經營:怎麼做醫療志工就用同樣的態度心態做老師}

 

當志工~不要用忙當藉口  要不斷地學習

 

志工的特質

請大家想一想 自己或身邊的志工有哪些特質

合適的肢體語言就能夠和病人互動

觀察病人很有趣

從當志工中學會體貼別人

要看見對方的需要

碰觸對方肢體要先詢問告知~(例如  阿嬤 你的手借我一下)

 

老人的定義是~

站咧無元氣 坐咧就哈戲 倒咧困抹去  

食飽多放屁 無食愛生氣 現講現忘記

出門無地去 要死無勇氣 只好活下去

 

老人~ ~一而再重複剛講過的話

 

當志工的快樂  每一個挑戰是不可能的任務 然後盡其所能解決所有困難

{班級經營:當老師的快樂  每一個挑戰是不可能的任務 然後盡其所能解決所有困難}

 

當志工  家人變多 走到哪裡都有熟悉的家人

 

只要關心 和老人互動趣味多多

 

用唱歌和老人家互動  趣味多

{班級經營:每天每堂課要創造趣味}

 

要了解老人家的需要~ ~ ~

 

你,做好準備了嗎?

當志工 要有尊重的心  (不要問人隱私)

當志工要找話題跟病人 家屬互動 但也要偶而保持靜默

 

 

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在苦難中遇見菩薩大林醫院心蓮病房  陳世琦醫師

現況:靠機器生存的病人  人活著但是身體開始潰爛  病人失去人的尊嚴  每天面對死亡的威脅 心中充滿恐懼 時間拖久了 只想一心求死 即使家屬在身邊  仍感受到孤獨痛苦  身心皆痛苦 病人和家屬常常做出錯誤的判斷(生命的謎題只能靠愛來解答 )

 

許多在加護病房的病人常常在孝心的考量下延續生命  卻飽受身心的痛苦 同時花費健保資源的百分之三十 受盡痛苦而死 因此推動簽署 安寧緩和意願書 

 

疾病已經到末期 應該轉為善終的服務~~~當志工要明瞭生命的無常   自己可以選擇的時候可以自己為自己做出選擇

 

面對醫療沒有無力感委屈感

只有使命感

班級經營:面對教育  沒有無力感 委屈感 只有使命感

 

已經到了生命的盡頭  阿嬤到了臨終的階段  接到骨髓配對成功的訊息 病患情況緊急 師姊決定配合完成捐髓 阿嬤由孫女照顧 阿嬤看到從小照顧的孫女露出燦爛的笑容  面對臨終的親人應該給予病人舒適身心的照顧

 

一對失落 對人生無法避免之悲劇 如死亡之態度的改變

二認識 接受參透人生的有限性 人的脆弱性(認識生命的無常)

三認清何為永恆 因而調整價值秩序~~未知死  焉知生(死亡教育為人格教育的重要部分)

 

 

安寧病房

大五的時候 四年級的學弟無助悲傷:爸爸車禍住在基督教醫院 修女用心照顧 修女提議讓爸爸受洗

用基督教的儀式完成後事  事後想到 1爸爸是好人 卻遇到這樣的事情 太不公平了 

爸爸往生去哪裡 是去上帝那裏  或是去菩薩那裏(爸爸平時接觸傳統信仰)

學弟心中的疑惑  大家無解  去問上人 上人聽完學弟的訴說

上人  學弟  你爸爸真的死了嗎 大家睜大眼睛 學弟回答  死了

上人言 是啦  如果你一直為了父親的事情什麼事情都無法做   那麼  你的爸爸是死了

如果你用爸爸延續的身體  善用生命良能 那麼你的爸爸就沒有死

 

高雄旗津的師兄故事~再牽你的手

養父母沒有生孩子領養師兄 半年 養父母懷孕生子 虐待師兄  師兄心中充滿仇恨 在旗津賭博打老婆出名  老婆自殺  救起老婆  繼續打 老婆為了孩子不敢離開  師兄往生前七年 接觸慈濟找到生命的答案  開始做環保參與慈濟  想要學好  想收善款但沒有人願意相信 師兄請老婆敲門  等人家開門自己就溜進去說慈濟  後來在心蓮病房  吐血時和陳醫師約定:你辦義診 我拿麥克風 你辦義診抓病魔  我拿麥克風抓心魔  上人讚賞  夜叉變菩薩

 

 

當生命找到價值~生命值得等待  值得忍耐

 

台中的師兄

上人問師兄你都放下了  師兄回答 都放下了  師兄往   陳醫師在一旁 看見師兄面相莊嚴  如同地藏王菩薩

 

 

心蓮病房常常生氣的病人要求見上人~~~ 見到上人哭 怎麼會是我 怎麼會是我  等病患平靜下來  上人把僧袍的袖子拉起來   上人手臂 都是針孔  上人  我是壞人嗎  病患 搖頭  上人 把心蓮病房的師兄姐叫過來  告訴病患 他們狀況好穿上志工服 繼續付出  他們是壞人嗎 病患搖頭 

上人教示  生命就是無常 對生命只有使用權沒有所有權  只能使用到最後 

à陳醫師體會到慈濟人的生命軌跡是明確的~對的事情做就對了 

班級經營:陳醫師體會到慈濟人的生命軌道是很明確的 對的事情做就對了  身為老師是否也體會到老師的生命軌道也是很明確~用心面對孩子的問題 家長的問題  盡心盡力到最後一分一秒  然後送出祝福  迎接下一屆的孩子?

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